Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Pawfect House wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße mit der Tabelle abzugleichen, da die Passformen je nach Kollektion variieren können.

Sind die Materialien nachhaltig?

Bei Pawfect House legen wir großen Wert auf Qualität. Viele unserer Fashion-Produkte bestehen aus zertifizierter Bio-Baumwolle oder recycelten Fasern, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel defekt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter [email protected] mit einem Foto des Schadens. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Rückerstattung.